中网综合：郑钦文复出首战得胜
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从功能角度，“升级效劳秒办结，请求降级却总被‘踢皮球’。”克日向《法治日报》记者回忆起自己一波三折的手机号套餐降级进程，北京海淀某高校学生张倩婉言“十分愁闷”。 今年9月初，张倩打算将原有每一月59元的旧号码套餐变换为8元“保号套餐”，本认为“便是改一下的事”，却遭逢了各种拖延和推诿。 她首先尝试通过运营商平易近间App进行操作，但屡次查找，只看到“套餐升级”的夺目出口，却找没有到升级通道。 无奈之下，她抉择拨打客服电话。经屡次尝试、长光阴排队后，终于接通了野生客服。没想到对于方却示意“需上报处理，48小时内回电”，之后的几回沟通中，客服屡次劝止她升级，建议她“保留原套餐”或者“选择其余性价比更高的套餐”。--> 为了这次升级，张倩反复接打电话，折腾了泰半天，她没有解道：“晋级套餐和降级套餐明显都是消耗者的权益，为甚么后者这么难？” 张倩的经历并非孤例。记者查问访问发明，从手机通信、App会员到云存储等管事，都不同水平存在“升级易、降级难”气候，这让良多消耗者头疼没有已经。 在北京向阳工作的刘密斯也有类似经历。她曾经想将自己应用的视频平台会员从延续包年的高级套餐降为基础套餐，却频频受阻。 “App页面上‘升级’按钮永久鲜艳精通，而‘升级’选项总要翻好几层能力找到，有的以至藏正在‘账户平安’这种完整不相干的分类下。”她告诉记者，当她终究找到入口尝试升级时，系统却提醒“当前周期内不支持升级操作，请于到期前3日内再试”。 比及会员到期前3天，她再次操纵，界面又弹出提示：“检测到您在使用多项会员权利，降级后将无奈不断应用，倡议您保存以后套餐。”屡次实验未果后，她转而寻求在线客服协助，却发明人工客服出口极端隐蔽，而智能客服重复推送预设话术，一直不转接野生。 刘女士说，厥后，她直接在对于话框里输出“想要了解更贵的超等VIP套餐”，不到一分钟，野生客服就复原询问“是没有是需要帮助”，但正在她说本人要升级时，对于方又用“底子版体验会大打折扣”“超级VIP限时优惠很划算”等理由再三奉劝她放弃升级。 记者对于10款主流生产、办公及娱乐类App停止实测，发现所有产品均支持用户一键升级会员或者效劳，付款后立刻生效。但停止升级或者退款时，不一个App提供清晰便利的自助操纵进口，无一破例埠要求用户主动联系客服解决。 而正在实践与客服相同的过程中，记者每一每一须要屡次重复输出“升级”“退款”等关键词，才具触发相干效劳选项。接通野生客服后，对方常以“您已经享受的权益代价超过会员费”等话术“婉拒”退费恳求，并重复劝说记者再考虑一下。 在西南政法大学数字法治政府研究院研究员郝志斌看来，这种“升级易、降级难”的行动至少侵犯了消费者三项核心职权：“升级键”夺目而“升级钮”荫蔽的设想，锐意遮盖关键规矩，侵犯了消费者的知情权；配置各类升级障碍，变相限制用户抉择，侵犯了耗费者的自主选择权；经营商行使不平等交易前提，使消费者无法获患上平允报酬，侵略了生产者的偏偏心生意营业权。 为甚么想要升级权限的消耗者多少回走入平台设想的“迷宫”？ 中央财经大学法学院教授王叶刚认为，首要因由正在于监禁面临挑战。数字平台经济跨地域、跨行业，需多部门协同监禁，存在职责穿插与谐以及成本高的题目，且针对于“算法妨碍”“冷解决”等新型侵权手段，现有规律仍显滞后。 其次，平台逐利本性是间接动因。升级服务间接减少平台支出，因此平台有能源通过技能本事配置障碍，比方在算法优先级上将高收益的“升级”任务前置，而将“升级”等低收益需求置后，以至经过简单客服流程进行拖延。 再次，生产者维权老本过高作致维权困难。技术壁垒使患上用户难以举证商家“故意阻挠”，加之诉讼仲裁耗时耗力，而单个争议金额一般较小，大年夜都耗费者最终只能抉择废弃。同时，消费者力量扩散，难以构成有效的维权合力。 该若何治理？王叶刚建议，从立法、行业自律与维权撑持三方面协同发力。细化数字服务平台效劳变更标准，对于峙规定条约变更失效规则，比方请求套餐降级与升级均实行“立即生效”或者均延至“次月生效”，根绝区别对于待。同时，应明确算法透明度请求，强制平台公开野生客服调配机制、后台变革流程等核心算法逻辑，推进服务规定走向公野蛮、透明化。 强化行业自律约束。可由行业协会牵头制定自律条约，明白克制配置升级妨害，倡导“变更自正在、生效一致”准绳。成立电信及数字办事平台信用评估体系，将消耗者评估纳入企业信用记载，并将其与政府补助、财税优惠等政策挂钩，对于屡教不改、恶意侵权的平台施行联合惩戒。 降落花费者维权老本。市场监管部门可设立“绿色通道”，优先处理套餐调换类投诉，简化解决流程。针对于广泛存正在的“升级难”题目，发起各级消费者协会增强社会监督，踊跃提起代表人诉讼，形成维权协力，旋转个体生产者维权弱势的局势。 郝志斌认为，短期内，应生长专项整治与格局条款清理。市场监管部门可联结相干部门、专家及律师，对通信、互联网畛域中涉及合约限期、守约金、失效规则等格局条款停止集中评审，对于违规企业实时查处。同时增强平常监督反省，定期进展专项行动，营造公道诚信的市场环境。 中期来看，须推动制度构建与法律强化。要不断欠缺通信破费相关法律法规与行业规范，分明套餐升级的办理路径、时限与经营商责任，通顺消费者维权渠道。监管部分应实在履职，加年夜执法力度，建立高效、特地的投诉措置平台，确保生产者诉求得到实时响应。 持久而言，应培养诚信文明与晋升维权熟悉。一方面引导企业建立诚信经营理念，使其见识到尊重消费者权益才是可持续开展之道；另一方面增强消费者教育，遍及相干法律法例，提升公众的依法维权才干，匆匆进构成迷信生产、理性维权的社会气氛。 稿件滥觞：法治日报法治经纬 本报见习记者 丁 一 本报记者 文丽娟 本报练习生 张 茗 【编纂:叶攀】
持续发展，中国地震台网正式测定：9月27日5时49分在甘肃定西市陇西县(北纬34.91度，东经104.58度)发生5.6级地震，震源深度10千米。 记者从陇西县了解到，有房屋坍毁，暂未收到职员伤亡报告。总台记者已经赶往现场。 (总台记者 王妍 邢博)--> 【编纂:李滋润】
正如，来自，中新网石家庄9月29日电 (俱凝搏 韩晓欧)石家庄市政府消息办公室29日召开发布会称，第十三届河北省创新守业大赛石家庄都会圈赛区暨首届石家庄都会圈创新创业年夜赛决赛将于10月27日至28日在石家庄举办。 作为第十三届河北省创新守业大赛的首要构成部分，首届石家庄都会圈立异守业大赛以“聚智都会圈 活力新引擎”为主题，聚焦新一代信息技巧、生物医药、高端装备发明、新能源、新资料等计谋性新兴产业领域，通过...
为了，根据，《中国音讯周刊》记者：李静 发于2025.9.29总第1206期《中国新闻周刊》杂志 1935年年底，一个冬季的下午，林徽因曾经经在梁思成的办公室延续任务三个小时。那一年，她以及梁思成在山东曲阜考查了孔庙建筑群，并沿胶济铁道路经历城、章丘、临淄、益都等11个县，寻找散落山涧旷野的“文化瑰宝”。返来后，有年夜量案头事情。现在，里间只有她一个人，窗户恰好能够鸟瞰天安门的院子。 “现在是五点三非常。夜幕...
就是，其实，数据显示，天下2025届高校毕业生达1222万人，同比增加43万人，而明年毕业生人数约莫再翻新高。在搜寻引擎搜寻“大门生就业”可以看到，从地方到处所，各级党委以及政府都把年夜门生就业任务摆在优先位置。 从今年春招到暑假，再到刚开始的新学期，教导部出台多项办法，相继面向毕业生举行“国聘行动”、“百日冲刺”行动、电子商务行业招聘举止、就业本领提升“双千”计划、已经离校未就业毕业生专场招聘会……为接济学生实...
